PRIVACY POLICY AND DATA PROTECTION
BELOW YOU WILL FIND FLUVER'S PRIVACY TERMS:
Como razón social y signo distintivo, producto de una operación de personas naturales inscritas en el RUT, con domicilio en la ciudad de Santa Marta, quien para los efectos del presente será quien hará uso y protección a sus Datos Personales.
La información registrada surge de fuentes que nos facilita bajo cierta información al crear una cuenta de usuario; así como de la información que obtenemos del uso que realiza de FLUVER y de redes sociales.
El uso de tus datos es con el propósito de prestar nuestro servicio de alquiler de nave embarcaciones tipo lanchas con capitán y/o servicio de guías, y excepcionando la autorización para enviarle noticias y promociones basadas en tu perfil; para mejorar nuestro servicio; para prevenir fraudes y para consultar su opinión sobre FLUVER.
La permanencia del uso es hasta que eliminación de la cuenta de usuario o solicitud la cancelación de tus Datos Personales.
Una vez aceptada esta política de privacidad podrá leer y aprobar los Términos y Condiciones con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podríamos prestarle el Servicio. En segundo lugar, le enviamos noticias y promociones sobre FLUVER o terceros hasta que retires su consentimiento. Por último, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude.
Sus Datos Personales serán compartidos con los capitanes de las embarcaciones que has reservado para realizar tus traslados marítimos, así como con las empresas en las que trabajan, (ii) con otras entidades aliadas a FLUVER, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y (iv) con autoridades u organismos públicos. En algunos casos, estos terceros, proveedores y entidades, quien harán uso en los términos de las disposiciones normativas en Colombia.
Puede solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus Datos Personales. También puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio. En algunos casos, también puede oponerse a que utilicemos sus Datos o pedirnos que limitemos su uso.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria de los navegadores web.
We may use analytics tools, such as Microsoft Clarity, to understand how users interact with the platform, detect experience issues, and improve the service. These tools may collect technical and browsing information, such as clicks, scrolling, visited pages, device type, browser, and IP address, according to the applicable privacy and consent settings.
En el Grupo FLUVER estamos comprometidos con prestarte un servicio óptimo, facilitando sus desplazamientos a través de alquiler de Naves, en condiciones de máxima calidad, comodidad y respeto con el entorno marítimo y el medio ambiente. Además, también nos preocupa la privacidad de la información personal que tenemos sobre el usuario. Queremos que conozca y tenga siempre el control sobre sus Datos Personales.
- Utilizaremos los Datos Personales que tú mismo nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombre y apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, información bancaria y fecha de nacimiento.
- También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; los viajes que realizas; el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.
- Por otro lado, obtendremos información de diferentes redes sociales, de las que seas usuario, cuando te pongas en contacto con nosotros a través de las mismas, para resolver cualquier incidencia.
CONDITIONS FOR SERVICE PROVISION
El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:
- Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla.
- Permitirte realizar reservas de viajes y servicios de guía.
- Monitorizar los viajes que realices para que puedas controlar el trayecto realizado por el capitán en tiempo real.
- Contactar contigo para darte información relativa a un viaje o envío en curso.
- Gestionar los pagos de tus viajes o envíos a través del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado.
Para más información sobre el tratamiento de datos, contacte a: info@fluver.co